XXX：
我在用你们的301产品,现在坏了,怎么办?
员工3：
请问什么时候购买的？
XXX：
2012年
员工3：
这个是老版本的，已经过了保修期，只能是以旧换新。
请查看下面的网页。
http://www.ufax2.com/supports.php?file=ComAftermarket_php/Old_To_New.php
XXX：
收货地址是什么?
员工3：
提交后里面有。
运单号可以找个空白的运单先填上号，地址一会在填。
XXX：
价差怎么付呀?
员工3：
网页里面上传转账凭证，也可以回头在进度查询里面上传凭证。
XXX：
以旧换新，电源要寄给你们吗?
员工3：
不需要，只需要把机器寄给我们就可以了。